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Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Für einen unserer namhaften Kunden am Standort Erlangen Eltersdorf suchen wir ab sofort, langfristig und mit Übernahmeoption eine/n Sachbearbeiter/in im Kundenservice m/w/d für ein Vielfliegerprogramm. Unser langjähriger Kunde ist ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Entscheidungsfreiraum. Vielseitigkeit, direkte Entscheidungswege und ein offenes empathisches Arbeitsklima prägt Ihr Arbeiten. In Corona-Zeiten sind wir gern auch virtuell oder telefonisch für Sie da.
Werden Sie ein Teil des Teams und starten Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort Erlangen!
Im schriftlichen (circa 80%) und telefonischen (circa 20%) Kundenservice übernehmen Sie die Bearbeitung der Anfragen von Endkunden eines Unternehmens aus der Luftfahrtbranche.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit und Teilzeit

Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Einsatzort: 91058 Erlangen

Referenznummer ZA28105NW

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Themen wie:
    • Beschwerden und Retouren
    • Kontenklärungen
    • Mahnungen
    • Zahlungsabwicklungen über Meilen oder Kreditkarte
    • Versand von Nichtlieferungsschreiben
  • Second Level Support für die Kundenbetreuung
  • Kundenberatung, Bestellannahme, Verkaufsabwicklung

Ihr Profil:

  • Deutsch, Französisch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)
  • Einwandfreies Führungszeugnis
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Rechtschreibsicherheit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
  • Kommunikationsstärke
  • Hohe Serviceorientierung auch bei Beschwerden
  • Gute Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Zusammenhänge
  • Lösungsorientierung
  • Gute PC-Kenntnisse

Ihre Vorteile:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg
  • Sie haben die Möglichkeit auf die Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach sechs Monaten
  • Schrittweise Schulungen in aufbauenden Modulen
  • Intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
  • Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern
  • Für jeden vollen Monat ohne Fehltage erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von bis zu 44 Euro von attraktiven Partnern unseres Kunden
  • Für Sie stehen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung
  • Bei unserem Kunden sind Kaltgetränke außerdem für Sie kostenfrei
  • Es erwarten Sie verschiedene Mitarbeiter-Benefits wie Massage-Einheiten, Bio-Tüten und Team-Events
  • Während des gesamten Zeitraums Ihres Einsatzes steht Ihnen das Franken Personal Team beratend zur Seite

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Ihren persönlichen Ansprechpartner im Franken Personal Kundendialogteam. Unsere Personalberater helfen Ihnen gerne beim unkomplizierten beruflichen Einstieg in attraktiven Kundenunternehmen und bieten Ihnen interessante Möglichkeiten zur Entwicklung der Ihrer eigenen Karriere.

Stellendetails:

  • Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)
  • Einsatzort: Erlangen
  • Datum: 23.11.2021
  • Referenz: ZA28105NW, Niederlassung: Nürnberg

Stellenbeschreibung

Stellenbeschreibung anzeigen

Für einen unserer namhaften Kunden am Standort Erlangen Eltersdorf suchen wir ab sofort, langfristig und mit Übernahmeoption eine/n Sachbearbeiter/in im Kundenservice m/w/d für ein Vielfliegerprogramm. Unser langjähriger Kunde ist ein mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen mit flachen Hierarchien und viel Entscheidungsfreiraum. Vielseitigkeit, direkte Entscheidungswege und ein offenes empathisches Arbeitsklima prägt Ihr Arbeiten. In Corona-Zeiten sind wir gern auch virtuell oder telefonisch für Sie da.
Werden Sie ein Teil des Teams und starten Sie als Kundenbetreuer (m/w/d) am Standort Erlangen!
Im schriftlichen (circa 80%) und telefonischen (circa 20%) Kundenservice übernehmen Sie die Bearbeitung der Anfragen von Endkunden eines Unternehmens aus der Luftfahrtbranche.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit und Teilzeit

Sachbearbeiter/in im Kundenservice (m/w/d)

Einsatzort: 91058 Erlangen

Referenznummer ZA28105NW

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Themen wie:
    • Beschwerden und Retouren
    • Kontenklärungen
    • Mahnungen
    • Zahlungsabwicklungen über Meilen oder Kreditkarte
    • Versand von Nichtlieferungsschreiben
  • Second Level Support für die Kundenbetreuung
  • Kundenberatung, Bestellannahme, Verkaufsabwicklung

Ihr Profil:

  • Deutsch, Französisch und Englisch verhandlungssicher in Wort und Schrift (muttersprachliches Niveau)
  • Einwandfreies Führungszeugnis
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Rechtschreibsicherheit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise
  • Kommunikationsstärke
  • Hohe Serviceorientierung auch bei Beschwerden
  • Gute Auffassungsgabe und Verständnis komplexer Zusammenhänge
  • Lösungsorientierung
  • Gute PC-Kenntnisse

Ihre Vorteile:

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiven Konditionen
  • Schneller und unkomplizierter Einstieg
  • Sie haben die Möglichkeit auf die Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach sechs Monaten
  • Schrittweise Schulungen in aufbauenden Modulen
  • Intensive Betreuung durch erfahrene Coaches
  • Vielfältige Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Zusammenarbeit mit namhaften Auftraggebern
  • Für jeden vollen Monat ohne Fehltage erhalten Sie einen Gutschein in Höhe von bis zu 44 Euro von attraktiven Partnern unseres Kunden
  • Für Sie stehen kostenfreie Mitarbeiterparkplätze zur Verfügung
  • Bei unserem Kunden sind Kaltgetränke außerdem für Sie kostenfrei
  • Es erwarten Sie verschiedene Mitarbeiter-Benefits wie Massage-Einheiten, Bio-Tüten und Team-Events
  • Während des gesamten Zeitraums Ihres Einsatzes steht Ihnen das Franken Personal Team beratend zur Seite

Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Ihren persönlichen Ansprechpartner im Franken Personal Kundendialogteam. Unsere Personalberater helfen Ihnen gerne beim unkomplizierten beruflichen Einstieg in attraktiven Kundenunternehmen und bieten Ihnen interessante Möglichkeiten zur Entwicklung der Ihrer eigenen Karriere.

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Rieterstraße 19
90419 Nürnberg

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Telefon: 0951 / 5193760 · E-Mail: info@frankenpersonal.de · www.frankenpersonal.de
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